Готовность к работе МЦУР проверили в Рошале

12 ноября муниципальный Центр управления регионом городского округа Рошаль посетила рабочая группа Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

На встрече присутствовали первый заместитель главы администрации Николай Прилуцкий, заместитель главы администрации Дмитрий Щепин, и.о. заместителя главы администрации Виктор Жуков и начальники профильных отделов администрации.

Целью визита рабочей группы являлась проверка готовности муниципального Центра управления регионом к работе. Функционирование системы оценивалось по 4 блокам: ЖКХ и энергетика, дороги и транспорт, образование и здравоохранение. Основные принципы работы МЦУРа: все знаем – решаем - не допускаем. Первый этап предполагает создание тепловой карты проблем, выявление точек напряженности и отображение динамики. Второй этап включает оперативное доведение проблемы до конкретного исполнителя, присвоение сроков выполнения задачи и контроль качества решения. Третий этап подразумевает предотвращение аналогичных проблем в будущем.

Комиссия проверила готовность оснащения помещения МЦУР, работу сотрудников по каждому направлению. В ходе проверки каждый смог задать интересующие их вопросы экспертам, а они, в свою очередь, рассказали, как эффективно выстроить взаимодействие с населением, как оперативно решить все поступающие проблемы и предупредить возникновение жалоб, постоянно отслеживая и проводя мониторинг. Эксперты оценили работу МЦУР на «отлично».